Поддержка Lumo

Действует с: 3 ноября 2026

Как получить помощь?

Напишите на rnane.1@icloud.com или создайте обращение по адресу https://github.com/Alberto22m/lumo-privacy/issues: опишите проблему, модель устройства и версию iOS. Не прикладывайте личные фото и данные.

Восстановить покупку

Откройте Lumo > Настройки и нажмите «Восстановить покупки». Используйте тот же Apple ID, которым оформляли Premium.

Управление и отмена подписки

Откройте Lumo > Настройки > Управление подпиской или Настройки iOS > ваше имя > Подписки. Отменяйте минимум за 24 часа до продления.

Где Монтаж, Коллаж, Лучшие кадры и Видео?

Нажмите кнопку «+» в левом верхнем углу Библиотеки. Обучение можно открыть снова в Настройки > Показать обучение.

Lumo не видит мои фото

Откройте Настройки iOS > Lumo > Фото и разрешите доступ (ко всем или к выбранным фото).

Мои данные в безопасности?

Всё обрабатывается на вашем устройстве, ничего не загружается. Подробности — в Политике конфиденциальности.