Soporte de Lumo

En vigor desde: 3 de noviembre de 2026

¿Cómo puedo obtener ayuda?

Escribe a rnane.1@icloud.com o abre una incidencia en https://github.com/Alberto22m/lumo-privacy/issues y describe el problema, tu dispositivo y la versión de iOS. No incluyas fotos ni datos personales.

Restaurar una compra

Abre Lumo > Ajustes y toca Restaurar compras. Usa el mismo Apple ID con el que compraste Premium.

Gestionar o cancelar la suscripción

Abre Lumo > Ajustes > Gestionar suscripción, o Ajustes de iOS > tu nombre > Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación.

¿Dónde están Montaje, Collage, Mejores tomas y Vídeo?

Toca el botón + de la esquina superior izquierda de la Biblioteca. Puedes repetir el tutorial en Ajustes > Mostrar tutorial.

Lumo no ve mis fotos

Abre Ajustes de iOS > Lumo > Fotos y permite el acceso (a todas o a las seleccionadas).

¿Están seguros mis datos?

Todo se procesa en tu dispositivo y no se sube nada. Consulta la Política de privacidad para más detalles.